22 July, 2013

Raccoon e learning quarterly 12

Hace justo un año, cuando publicamos el anterior número de esta revista que retomamos ahora con tanta ilusión, abríamos sus páginas hablando del gran cambio que vivía el ámbito del e-learning.
Efectivamente, hoy echamos la vista atrás y vemos que ha sido una época decisiva. El sector no ha hecho más que innovar. Puede parecer un milagro ante la debacle económica de la que somos testigos, pero es real: las perspectivas de futuro para quien ofrece soluciones de e-learning son muy buenas. En Raccoon por lo pronto hemos cumplidos todos los objetivos del primer trimestre de 2013 y prevemos un crecimiento del 30%. ¿Cómo es posible? Es sencillo: sigue habiendo oportunidades.

Entre esas oportunidades está el m-learning. Y es curioso: Hasta hace también un año siempre que hablaba en público en algún evento me proguntaban por él, y yo contestaba que de los cien clientes activos que teníamos en Raccoon, ninguno nos había pedido jamás una sola propuesta de ese tipo. Mi visión cambió drásticamente cuando en abril de 2012, durante un viaje en avión, vi que más de treinta ejecutivos utilizaban su iPad. Por fin había llegado el momento. El mercado del mobile learning comenzaba a explotar, y hoy es casi impensable lanzar un proyecto de formación sin que sea compatible con las tabletas. Por eso les hemos querido dedicar nuestra nueva portada. Su potente capacidad multimedia, la inmediatez en la descarga y la comodidad que ello implica, el permitir que te capacites offline y que luego puedas comunicar los resultados a la plataforma de forma online… Frente al e-learning tradicional, el m-learning arrasa. Si a eso le sumamos el boom del Bring
Your Own Device (BYOD) como política empresarial, no hay duda: hoy, más que nunca, podemos extender el aprendizaje a todos los rincones de nuestra vida.

La última apuesta que hemos hecho en ese sentido desde Raccoon se llama Héroes de la Venta. Es un proyecto diseñado exclusivamente para iPads y dirigido a los 350 delegados comerciales de la aseguradora Pelayo. Sus resultados ya están empezando a cobrar forma con un incremento exponencial de las ventas, pero hay muchos más ejemplos de cómo el e-learning y la implicación de la propia empresa en este tipo de proyectos reporta grandes ventajas.

En este número, además de en el caso práctico sobre Pelayo, indagamos en la experiencia formativa de la escuela de ventas de otras dos empresas punteras: la farmacéutica Daiichi Sankyo y la operadora Orange. También analizamos, entre otras cosas, las profundidades de todo proceso de aprendizaje desde varios puntos de vista, la tendencia a rediseñar el propio puesto de
trabajo que se está dando en algunas empresas, o el interés que está despertando en las universidades latinoamericanas la posibilidad de implementar MOOCs. El desafío que todo esto implica nos plantea, como decimos, un horizonte abierto más que sugerente. Aprovechémoslo pues y hagamos que el conocimiento de toda empresa se expanda de la mejor manera posible.

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